1:1 – האושפיזין של העסק

1:1 – האושפיזין של העסק

בכל צאת כיפור, נהגנו אחיי ואני לתקוע יתד ראשונה של הסוכה ביחד עם אבא. אם נודה על האמת די עודדנו אותו לבנות סוכה שלמה, והכל בכדי שנוכל להתפנות למלאכת קישוט הסוכה. כשהסוכה היתה מוכנה היינו מזמינים את האושפיזין. כשהיינו קטנים, האמנו באמת ובתמים שכל השבעה מגיעים, כל אחד ביומו, לבקר אצלנו בסוכה הצנועה שלנו, ברבות השנים, הבנתי, כי לחג הזה משמעות עמוקה יותר של צדק חברתי כמו גם משמעות דתית מיסטית.

מנהג האושפיזין הוא אחד מהמנהגים היפים של חג סוכות, שיש בו התייחסות לערכים חברתיים, פתיחת הלב ומנהג הכנסת אורחים המוכר עוד מימי אברהם אבינו. היכולת של לראות את העניים ובעיקר לדאוג להם שיוכלו מתחושת החג, גרמה לי לתהות כיצד אנו, כבעלות עסקים, יכולות לתעל את המנהג מחמם הלב הזה לטובת העסק שלנו. מפגשי 1:1 הם בהחלט התשובה לנושא.

לנו, כבעלות עסקים, חשוב לקיים פגישות 1:1. באווירת החג נבחן, אילו אושפיזין אנחנו מכניסות אלינו לסוכה והאם בכלל? האם אנחנו מחוברות עם בעלות עסקים אחרות או חיות בבועה? העיסוק בהזמנת אורחים לסוכה (או בהקשר שלנו, בעלות עסקים לפגישות), היא הזדמנות נהדרת לגעת בשאלה של סגירות ופתיחות. לכל אחת מאיתנו היכולת להתחבר או לא לבעלות עסקים אחרות, לייצר קשרים חברתיים ובעיקר עיסקיים לטובת קידום העסק שלנו.

IMG-20200915-WA0020

את מי הייתי רוצה להזמין לסוכה שלי?
כבעלת עסק, עליך להתבונן על סוגי המפגשים השונים שהיית רוצה לקיים ועם מי זה יכול להיות? מפגש עם קולגות או דווקא בעלות עסקים שיש איתן פחות מגע, והן מתחומי דעת שונים לחלוטין. כל דבר במקומו, לכל עסק הפגישות הנכונות לו. לכל עסק מתאימים קשרים חברתיים ועיסקיים אחרים. ברגע שיצרת קשר עם בעלת עסק נוספת, בדקי האם את יכולה לייצר איתה שיתוף פעולה עיסקי, האם היא לקוחה שלך או האם היא השופר שלך לעולם החיצון.

בניית מפגש האושפיזין
ישנם כמה כללי יסוד חשובים למפגשי 1:1. הראשון שבהם הוא מקום המפגש, במידה ובחרת להזמין את האושפיזין אליך לסוכה (קליניקה, סטודיו או אפילו בבית) דאגי לנראות שלך ושל העסק/הבית. דאגי ל"מגש אירוח". זכרי שרושם ראשוני קובע את חווית המשתמש, במקרה שלך את חווית הפגישה. נקודה נוספת היא קביעת זמן מוגדר מראש, התייחסות למפגש כפגישה עיסקית, תחום בזמן, יעזור להעביר את המידע החשוב אודות העסק שלך ולהמנע מהתפזרות לנושאי שיחה נוספים. כדאי ואפילו רצוי להתחיל מהצגה עצמית קצרה על עצמך (בת כמה את, נשואה/לא נשואה, מספר הילדים), מניסיוני זה מקל על ההתרגשות. ספרי כיצד קם העסק, מה הרעיון העומד מאחריו, מהם השירותים אותם את מספקת ולא פחות חשוב, מהם השירותים אותם את לא מספקת. כך שבעלת העסק היושבת מולך תדע בדיוק למי להמליץ עליך וכיצד.

מי, מה, מתי?
על מנת שתוכלי לעקוב בצורה הטובה ביותר אחרי לוחות הזמנים שלך, ובעיקר בכדי שתדעי עם מי כבר יצרת קשר, או קבעת פגישה, כתבי במחברת בה תנהלי רשימות, כך תוכלי לסווג לעצמך, עם מי היית רוצה ליצור קשרים עיסקיים, מה היית רוצה לקבל או להעניק לבעלת העסק איתה נפגשת (לדוגמא: מטפלות נוהגות לתת טעימה קטנה מסוג השירות שלהן, על מנת שהיושבת מולן תחווה את השירות שלהן ותוכל לספר עליו ממקור ראשון). בזמן הפגישה, כאשר האושפיזין שלך מדבר, רשמי לעצמך הערות שיעזרו לך לדעת מהם תחומי הדעת בהם היא עוסקת, כך תוכלי להמליץ עליהן למכרים ומשפחה או ברשתות החברתיות.

יציאה מאיזור הנוחות
כמו כל דבר בחיים, ככל שמתאמנים, צוברים ניסיון. אירוח אושפיזין בפגישות 1:1 הוא תרגול חשוב מאוד, וזו הזדמנות להתגבר על קושי. הסוכה היא מרחב של פתיחות ויציאה ממקומות מוגנים ובטוחים, אל בית ארעי ופחות נוח. התנסות במפגשי אושפיזין ממחישה מאוד את שכלול היכולות שלך כבעלת עסק, מפגישה לפגישה תראי את השיח שלך, את העסק שלך וכיצד מפגישה לפגישה את מדייקת את העסק שלך, השירותים שלך ואפילו את הנראות שלו כלפי חוץ.

כוחה של חווית המפגש
אושפיזין, כמו לקוחות, יכולות לזהות בעיות בעסק, היי קשובה לרשמים העולים בעת המפגש. את יכולה ללמוד הרבה על העסק שלך משאלות העולות תוך כדי המפגש או בסיומו. תתעלי את כל מפגש בכדי לרשום לעצמך נקודות, שאלות ותהיות שעולות, בכדי לבחון מהו המסר שאת מעבירה על העסק, האם המסר שאת מנסה להעביר אינו עובר במלואו או אינו מובן, ולעיתים אפילו עולה צורך שאת יכולה לענות עליו, ולא חשבת לקיים אותו בעסק שלך.
חשוב שחווית הפרידה תהיה לא פחות חשובה מחווית המפגש הראשוני. דאגי להעביר במייל, או ווטסאפ אל האושפיזין שלך את הקישורים לנכסים הדיגיטליים שלך (אתר, דף פייסבוק, בלוג, אינסטגרם), תמצית עיקרי השירותים שהעסק שלך מספק, כך המידע יהיה מוכן להעברה ללקוח הפוטנציאלי הבא.

 

אז את מי את מזמינה אליך לסוכה?

אורנית ויטה
צלמת ומנחת סדנאות צילום
נייד 050-8274274
אתר www.ornitvita.com
פייסבוק אורנית ויטה צלמת הריון, ניובורן, ילדים ותדמית
אינסטגרם ornitvita.photography