בזמן מכירה

שלב המכירה הוא השלב שהלקוחה סומכת עלייך ומעוניינת לרכוש שירות או מוצר. אל תאכזבי אותה – לא משנה מה! תדאגי שבעסק שלך יהיו שירותים או מוצרים מודולריים כדי שתוכלי להתאים עבורה בדיוק מרבי את מה שהיא צריכה.

אני למשל לא גובה מקדמה על השירות שלי. מדיניות הביטולים שלי גמישה עד כמה שניתן ואני מעדיפה להפסיד מכירה ולא להפסיד לקוחה. לקוחה שביטלה ולא קיבלה את כספה בחזרה או תמורה שוות ערך – לא תחזור אלי. החוויה שלה נפגמה וזה לא קשור בכלל לעובדה שזו היא שביטלה.

מעבר למכירה חשוב לי לייצר "שגרירות" לעסק שלי.

אחרי מכירה
איזה כיף זה לקנות שירות או מוצר ואחרי שבוע או שבועיים יש הודעת התעניינות מבעלת העסק שממנה קנית. נכון כיף?

להשתדל להתעניין בהן לפחות פעם אחת. ממש אין חובה לשלוח הודעה כל יומהולדת, בעיני זה מיותר אלא אם את מאפשרת לה הנחה משמעותית בחודש היומהולדת.

להמשיך לתת תוכן איכותי ובכך להעצים את הקשר של הלקוחה אלי.

אם יש לך מערכת דיוור אוטומטית זה יכול להיות הרבה יותר קל – להכין רשימות של ימי הולדת לפי חודשים ולשלוח הודעה מתוזמנת לכולן בתחילת החודש.

עבודה לפי התרשים הזה יכול לעזור לנו עד כמה שניתן לשמור על קשר עם הלקוחות. חשוב מאוד להיות דינאמית בעסק, נוכחת במדיה ולשדר אותנטיות. כשטוב לך זה כיף אבל הן רוצות לדעת שאת אנושית אז זה בסדר להתבכיין מידי פעם

והכי חשוב לעשות את זה באהבה!

 

 

שלך
לילי קורל
סטיילינג אישי והכשרה מקצועית
סדנאות | הרצאות | ליווי אישי | הכשרה מקצועית
אתר >> https://lilycoral.co.il/
נייד >> 054-5649653